Доставка

Мы отправляем заказы по всей России, а также в Беларусь и Казахстан. Доставку выполняют транспортные компании — способ доставки вы выбираете сами при оформлении заказа.

Способы доставки

  • СДЭК — курьером до двери или в пункт выдачи.
  • Яндекс Доставка — курьером до двери, в пункт выдачи или постамат.
  • 5Post — в пункт выдачи или постамат.

Какие именно варианты получения доступны в вашем городе — курьер, пункт выдачи или постамат — определяет сама транспортная компания. Доступные варианты и их стоимость показываются при оформлении заказа.

Сроки получения заказа

Срок складывается из двух этапов:

  1. Подготовка заказа на складе — до 3 рабочих дней. Комплектация, упаковка и передача в транспортную компанию.
  2. Транспортировка. Срок рассчитывает выбранная вами служба доставки, он показывается при оформлении заказа.

Обратите внимание: к сроку доставки, который вы видите в корзине, нужно прибавить до 3 рабочих дней на подготовку заказа.

Отгрузка производится из Москвы.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от выбранной службы, способа получения, адреса доставки, а также веса и габаритов заказа.

Отслеживание заказа

Как только заказ передан в транспортную компанию, мы отправляем номер отправления на указанный вами адрес электронной почты. Дальше статус доставки отслеживается на сайте или в приложении выбранной службы — в порядке, установленном её собственным регламентом.

Хранение в пункте выдачи

Срок бесплатного хранения заказа в пункте выдачи устанавливает транспортная компания. Уточняйте его в уведомлении о поступлении заказа, которое пришлёт служба доставки.

Самовывоз и доставка для оптовых заказов

Самовывоз со склада возможен по предварительному согласованию даты и времени — для заказов ящиками, от 12, 16 или 20 штук в зависимости от модели. Склад расположен на территории с пропускным режимом, порядок доступа мы сообщаем при подтверждении заказа.

Бесплатная доставка по Москве доступна для оптовых заказов от 60 штук, также по предварительному согласованию.

По оптовым заказам пишите на kolesadlyakresla@yandex.ru.

Если заказ не удалось вручить

Если заказ доставлен в срок, но не получен по причинам, которые от нас не зависят, он возвращается на наш склад. Уплаченные за заказ деньги возвращаются по вашему требованию за вычетом фактических расходов на доставку и обратную доставку.

Вопросы по доставке

Пишите на kolesadlyakresla@yandex.ru — отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.